Conditions Générales de Vente

Rudy's Bears

1. Informations sur le vendeur

Le site Rudy's Bears est exploité par :

Rudy's Bears
Belgique
E-mail : info@rudysbears.com
Téléphone : +32 (0)451 / 07.26.06

2. Objet

Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Rudy's Bears.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont présentés avec la plus grande précision possible.

Les visuels, couleurs et aperçus produits peuvent légèrement varier selon les écrans et les procédés d'impression textile.

Certaines créations Rudy's Bears sont produites en quantité limitée.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€).

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Rudy's Bears se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà validées.

5. Commandes

Toute commande devient définitive après validation du paiement.

Rudy's Bears se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas :

• de problème de paiement,
• d'informations incorrectes,
• ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site.

La commande sera traitée uniquement après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client lors de l'achat.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon :

• la disponibilité des produits,
• les périodes de forte activité,
• ou les transporteurs.

Rudy's Bears ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté ou d'erreur lors de l'encodage de l'adresse de destination.

Rudy's Bears n'est pas responsable des potentiels taxes et droits de douanes lors de l'expédition internationale (Hors Zone Euro) et ceux-ci restent à charge du client.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation belge et européenne, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

Les produits retournés doivent être :

• non portés,
• non lavés,
• et retournés dans leur état d'origine.

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de Rudy's Bears.

Le remboursement sera effectué après réception et vérification du produit retourné.

9. Produits personnalisés

Les produits personnalisés ou réalisés sur demande ne peuvent être ni repris ni remboursés, sauf en cas de défaut de fabrication.

10. Responsabilité

Rudy's Bears ne saurait être tenu responsable :

• des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit,
• des dommages résultant d'un non-respect des consignes d'entretien.
• ni des interruptions temporaires du site internet.

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site Rudy's Bears (designs, logos, visuels, textes, illustrations) sont protégés par le droit d'auteur.

Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

12. Protection des données

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes et de la relation client.

Rudy's Bears s'engage à respecter la réglementation européenne relative à la protection des données (RGPD).

13. Droit applicable

Les présentes conditions générales sont soumises au droit belge.

En cas de litige, seuls les tribunaux belges seront compétents.