Privacybeleid

De online winkel van Rudy's Bears, bereikbaar via www.rudysbears.com en gevestigd in Seneffe (België), verwerkt persoonsgegevens van gebruikers om de gebruiksvoorwaarden na te leven en te bevestigen, bestellingen en leveringen te verwerken, en te zorgen voor de wettelijk vereiste communicatie.

Algemene bepalingen

1. De verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG / GDPR) (hierna te noemen de "Verordening"), is:

Rudy HEYEN
7180 Seneffe, België

2. Contactgegevens :

E-mail: info@rudysbears.com

Telefoon: +32 (0)451 / 07.24.06

3. Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Bron van persoonsgegevens

De verwerkingsverantwoordelijke verzamelt en verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het sluiten en uitvoeren van koopovereenkomsten via www.rudysbears.com.
Persoonsgegevens worden verzameld tijdens:

het aanmaken van een bestelling,
de verwerking van een bestelling,
de communicatie met de klant.

De verwerkingsverantwoordelijke verwerkt uitsluitend de gegevens die noodzakelijk zijn om de klant te identificeren en de koopovereenkomst uit te voeren.
Persoonsgegevens worden verwerkt voor boekhoudkundige doeleinden, levering en communicatie gedurende de wettelijk vereiste periode.
Persoonsgegevens worden niet openbaar gemaakt of aan derden verkocht.

Doel van de gegevensverwerking

De verwerkingsverantwoordelijke verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Registratie op www.rudysbears.com en het beheer van klantbestellingen.
Het uitvoeren van klantbestellingen, inclusief:

Voornaam
Achternaam
Postadres
E-mailadres
Telefoonnummer

Naleving van wettelijke verplichtingen die voortvloeien uit de contractuele relatie tussen de verwerkingsverantwoordelijke en de klant.
Persoonsgegevens zijn vereist voor de uitvoering van de koopovereenkomst. Zonder deze gegevens kan de overeenkomst niet worden nagekomen.

Bewaartermijn van de gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke bewaart persoonsgegevens uitsluitend gedurende de periode die nodig is om de rechten en verplichtingen uit de contractuele relatie met de klant na te komen.
Persoonsgegevens worden bewaard gedurende drie (3) jaar na het sluiten van de overeenkomst.
De verwerkingsverantwoordelijke is verplicht om persoonsgegevens te wissen zodra de wettelijke bewaartermijn is verstreken.

Ontvangers en verwerkers van gegevens

Elke derde partij die persoonsgegevens verwerkt namens de verwerkingsverantwoordelijke wordt beschouwd als een verwerker.
De diensten van deze verwerkers zijn noodzakelijk voor de afhandeling van bestellingen en de uitvoering van de overeenkomst.

Tot de verwerkers van de verwerkingsverantwoordelijke behoren:

Combell (e-commerce platform / hosting)
Transporteurs / verzenddiensten
Google Analytics (analysedienst)
Betalingsproviders / betalingsplatformen (Stripe, PayPal, SumUp ...)

Rechten van de klant

In overeenstemming met de AVG (GDPR) hebben klanten de volgende rechten:

Recht op inzage in persoonsgegevens;
Recht op rectificatie (correctie) van persoonsgegevens;
Recht op gegevenswissing ("recht om vergeten te worden");
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking;
Recht op gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit);
Recht om de toestemming op elk moment in te trekken door contact met ons op te nemen via: privacy@rudysbears.com;
Recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (Gegevensbeschermingsautoriteit) in het geval van een vermoedelijke schending van de AVG.

Beveiliging van persoongegevens

De verwerkingsverantwoordelijke verklaart dat alle passende technische en organisatorische maatregelen zijn genomen om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens worden verwerkt op een manier die de privacy van personen respecteert.
De verwerkingsverantwoordelijke heeft passende technische maatregelen genomen om de beveiliging van de verzamelde gegevens te waarborgen, waaronder:

met een wachtwoord beveiligde computertoegang,
antivirussoftware,
regelmatig computeronderhoud.

Slotbepalingen

Door een bestelling te plaatsen op www.rudysbears.com erkent de klant dit privacybeleid te hebben gelezen en volledig te hebben geaccepteerd.
De klant accepteert deze voorwaarden door het desbetreffende vakje op het bestelformulier aan te vinken.
De verwerkingsverantwoordelijke behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving bij te werken of te wijzigen. De nieuwste versie zal altijd op de website worden gepubliceerd.

Dit privacybeleid treedt in werking op 1 juni 2026.